Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 696vn

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và phù hợp với quy định, 696vn thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, không thu thập dư thừa.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp).
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ngân hàng dùng để nạp/rút tiền (không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ).
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi bạn gửi tới đội ngũ 696vn.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và tương tác với giao diện.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.

1.3 Thông tin chúng tôi KHÔNG thu thập

• Số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (các giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận PCI-DSS).
• Dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài quá trình KYC bắt buộc.
• Nội dung trao đổi riêng tư bên ngoài nền tảng 696vn.
• Thông tin về người thân hoặc người thứ ba không liên quan đến tài khoản.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập bởi 696vn đều được xử lý với mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

696vn không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách đầy đủ và an toàn, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng, theo các điều kiện nghiêm ngặt sau.

3.1 Các bên được phép nhận dữ liệu

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có chứng nhận PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận dữ liệu CMND/CCCD để thực hiện kiểm tra AML/KYC theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game (game providers) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để hiển thị kết quả đúng — không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp cloud hosting, CDN và dịch vụ bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc về bảo mật.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

696vn có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong các trường hợp không bị cấm theo pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

04 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

696vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, pixel, fingerprinting giới hạn) để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, bảo mật phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng vận hành — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt mà không ảnh hưởng tới chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải tiến UI/UX. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie cá nhân hóa (Preference Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giới hạn cược, giao diện tối/sáng. Có thể tắt trong cài đặt tài khoản.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng hạn chế để đo lường hiệu quả khuyến mãi nội bộ. Không chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài. Yêu cầu sự đồng ý của bạn.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua: (a) bảng tùy chọn cookie hiển thị khi lần đầu truy cập 696vn; (b) phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản của bạn; (c) cài đặt trình duyệt — tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

05 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

696vn đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính đang được áp dụng.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối HTTPS.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256 cho các trường nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/I PS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình hàng ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chính sách kiểm soát truy cập theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege) — mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc hàng quý cho toàn bộ nhân viên 696vn.
• Quy trình ứng phó sự cố (Incident Response Plan) với thời gian phản ứng cam kết dưới 4 giờ.
• Đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ theo chuẩn ISO 27001.

5.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu

696vn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối.

06 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 696vn, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 696vn cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng, không phán xét và không mất phí.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" và nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện. 696vn sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu để đảm bảo bảo mật tài khoản của bạn. Quy trình này hoàn toàn miễn phí và không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.

07 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 696vn được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện nhiều lớp biện pháp để ngăn chặn người dưới tuổi thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng.

7.1 Biện pháp xác minh độ tuổi

• Yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh trong quá trình đăng ký; tài khoản khai báo dưới 18 tuổi bị từ chối tự động.
• Xác minh độ tuổi qua giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong quy trình KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Hệ thống phát hiện hành vi bất thường có thể chỉ ra người dùng chưa đủ tuổi.
• Tắt tính năng "Lưu thông tin đăng nhập" trên thiết bị dùng chung để hạn chế truy cập trái phép.

7.2 Phát hiện và báo cáo

Nếu 696vn phát hiện hoặc nhận được báo cáo đáng tin cậy rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, tất cả giao dịch liên quan sẽ được xem xét và số tiền sẽ được xử lý theo quy định hiện hành. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng 696vn có thể báo cáo tới [email protected] để được hỗ trợ ngay lập tức.

08 Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ

696vn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi đều được thực hiện minh bạch và người dùng sẽ được thông báo kịp thời.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi không đáng kể: Được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày sửa đổi mới nhất ghi rõ ở đầu trang.
• Thay đổi đáng kể: Thông báo qua email gửi tới địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm bản tóm tắt các thay đổi chính.
• Thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư: Yêu cầu xác nhận chấp thuận lại từ người dùng trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 696vn sau khi chính sách bảo mật được cập nhật (và sau thời gian thông báo) được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.

8.2 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 696vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân — [Nội dung cụ thể]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến luôn sẵn sàng 365 ngày/năm